Cambios y devoluciones

¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?

Una vez que el cliente ha recibido el pedido, dispondrá de quince (15) días naturales, contando desde la fecha de su recepción, para cambiar o devolver los artículos que desee.

En el caso de solicitar un cambio de talla, todos los gastos correrán por parte de la empresa en el caso de solicitarse en península ibérica. En el caso de no ser así, los gastos de la devolución de la mercancía irán por parte del cliente, y los de reenvío de mercancía por parte de la empresa.

En caso de devolución del artículo los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Para poder realizar una devolución o cambio, es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío. No se aceptarán modificaciones o alteraciones en el embalaje original provocados por precintos, pegatinas, etc.

TheWhiteBrand no aceptará bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados por el cliente o utilizados.


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